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东莞点动信息科技招聘电话客服

发布:2017-06-07   编辑:网站编辑员   浏览:2389

广州点动东莞分公司招聘简章

    广州点动信息科技有限公司(touch point information technology co,ltd)自2005年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业,提供专业的客户关系管理外包服务;最初以呼叫中心外包服务和电话营销为主营业务,2009年公司进行了各类组织架构优化,为粤港两地业务一体化拉开了序幕,业务进一步加速发展,并重新设定了战略定位和规划。
拥有专业的销售队伍与技术平台,业务涉及电信、借贷、美容、汽车、网络营销等领域,与粤港多家优秀企业有着长期紧密的合作关系,如中国移动、金盛保险、和记电信等,为合作伙伴带来不断扩大的的客户覆盖率与关系网,以保证业内领先地位和卓越的业绩。

广州点动公司承接广东移动客户服务(东莞)中心的电话客服外包服务,双方已建立了长期合作的关系。

一、职位名称:电话客服代表

二、工作内容:

1、通过移动呼叫中心系统向移动客户进行关怀、优惠活动及业务通知、回访等。

2、推广移动优惠业务以及产品终端。

3、做市场调研、问卷调查工作。

三、招聘要求:

1、性别不限,社会招聘需年满18周岁以上,中专及以上学历;

2、标准流利的普通话表达能力,声音甜美;

3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;

4、学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;

5、有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;

6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力;

7、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。

四、个人发展:

点动提供广阔的发展空间和舞台,公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘、星级话务员评定等措施,为每一位员工构建最好的个人发展路线。

点动坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利!在点动,你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训,如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等,你也将帮助我们达成――把点动建设成为最专业的呼叫中心服务商。

五、薪资及工作时间:

员工收入=工资+福利+奖金

l  工资由固定收入、绩效奖金、达标超质激励酬金、劳动竞赛奖和津贴等构成。

l  福利包括:社会保险、住房公积金等。

l  奖金:根据个人业绩及公司经营情况而定。

(1)薪资:试用期约1810元/月,一个月试用期;转正后底薪1200+提成,多劳多得,月平均收入2500-3000。提供住宿,工作餐费补贴160元/月,年终奖金按超额奖发放。

(2)上班时间:正常早9:00-18:20,每月三次左右的晚班,晚班14:00-20:50 (每月休息7至8天)

六、员工福利:

(1)提供住宿,有电视、风扇、沙发、柜子、热水器(个人承担60元水电费),地点为办公场所旁边花园小区,安全便利;

(2)按月统一发放餐补,公司食堂提供方便卫生的餐饮服务;

(3)为员工购买五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金),享受带薪年假。

(4)每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖,年底发放超额奖。

(5)员工活动及外派培训机会。

(6)工资每年进行上调

工作地点:东莞市寮步镇中国移动客户服务中心(东莞汽车客运东站对面)


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